КЛЮЧЕВЫЕ ПРОЦЕССЫ
Как оторваться от ценового позиционирования. Как создать новую категорию услуг. 3D-моделирование в продажах. Рецепты выживания в новой экономической реальности. Коррекция стратегии развития компании. Стратегии экстраординарного обслуживания клиентов. Продажи «не пошли»: как спастись от провала. Как сохранить объем продаж при снижении спроса.
ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ
Проведение аналитики для выстраивания эффективной стратегии клуба и его подразделений. Оптимизация себестоимости услуг. Определение основных направлений для развития. Эффективное управление базой данных клиентов. Оптимизация системы отчетов и управления данными. Оптимальное управление затратами и рисками. Комплексные решения в сфере администрирования и аудита подразделений.
РАССТАНОВКА ПРИОРИТЕТОВ
Сравним действия, которые предпринимает ваша компания для продвижения услуг, с действиями конкурентов. Расставим приоритеты и оптимизирует ассортимент услуг. Оценим эффективность маркетинговых программ. Определим уровень удовлетворенности ваших клиентов вашими услугами и уровнем сервиса. Изучим эффективность маркетинга, разработаем стратегию развития. Предложим новые возможности для продвижения услуг.
УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ
Помогаем эффективно управлять продажами. Участвуем в выстраивании тактических целей, формировании и отслеживании планов. Контролируем динамику продаж, выявляем сложности в работе sales-менеджеров. Внедряем техники продаж, которые работают. Формируем сервис, который привлекает «толпы» клиентов. Стимулируем продажи. Помогаем в преодолении стагнации продаж. Разрабатываем программы лояльности: увеличение продаж основных и дополнительных услуг. Внедряем программы «как заинтересовать и удержать клиента».
ВЫРУЧКА ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
Эффективные стратегии по повышению выручки от дополнительных услуг. Построение процессов, которые повлияют на рост выручки. Предложение эффективного прейскуранта. Оптимизация себестоимости.
УПРАВЛЕНИЕ СОТРУДНИКАМИ
Оценка работоспособности команды. Экспресс-собеседование персонала. Повышение эффективности работы персонала. Быстрое повышение квалификации персонала. Внедрение системы мотивации и KPI, которые увеличивают выручку. «Умные» продажи: “Как продавать вдвое больше”. “Как удерживать клиента”. “Как вернуть клиента”.
